Những quy định trong chính sách đổi trả giúp Quý khách hàng giải quyết được các vấn đề muốn đổi trả sản phẩm đã lựa chọn khi không có nhu cầu sử dụng hay đổi sang mẫu sản phẩm khác. Tuy nhiên, Quý khách hàng cần tuân theo những quy định của Nội thất Hòa Phát Tp.HCM mới được đổi trả hàng hóa đã mua:

Chính sách đổi trả đối với sản phẩm chưa giao:

  • Quý khách hàng vui lòng liên hệ trực tiếp với nhân viên kinh doanh, người bán hàng đã làm việc trực tiếp để có sự thỏa thuận chuyển đổi sang mặt hàng khác.
  • Nhân viên kinh doanh tiến hành làm lại báo giá, trình ký với khách hàng.

Chính sách đổi trả đối với sản phẩm đã giao:

Đối với những sản phẩm lỗi:

Khi nhận hàng, Quý khách hàng cần kiểm tra hàng hóa kỹ xem đã đúng với sản phẩm đã chọn mua, thỏa thuận với công ty hay không? Nếu mặt hàng bị lỗi từ phía nhà cung cấp hãy yêu cầu được đổi hàng và chịu thanh toán phí vận chuyển cho khách hàng.

Chính sách đổi trả sản phẩm Hòa Phát
Chính sách đổi trả sản phẩm Hòa Phát

Nếu sản phẩm lỗi do từ phía khách hàng, Nội thất Hòa Phát Tp.HCM không chịu trách nhiệm đổi hàng. Với trường hợp Quý khách hàng muốn đổi hàng phải chịu mất thêm chi phí. Chi phí cụ thể sẽ phụ thuộc vào giá trị sản phẩm cũng như sự thỏa thuận giữa Quý khách hàng và nhân viên kinh doanh.

Đối với những sản phẩm không lỗi:

Khi sản phẩm đã được giao đến Quý Khách hàng nếu xảy ra trường hợp sản phẩm đó không phù hợp với khách hàng và muốn đổi sang sản phẩm khác , quý khách vui lòng liên hệ với nhân viên kinh doanh đã bán hàng để được tư vấn cụ thể hơn.

Quy định đổi trả hàng của chúng tôi

Điều kiện trả hàng 

  • Còn hoá đơn mua hàng , tem bảo hành , hướng dẫn sủ dụng.
  • Hồng Hà nhận trả hàng trong vòng 3 ngày , kể từ ngày khách hàng nhận được hàng ( Căn cứ vào thời gian trên phiếu giao hàng )

Thực hiện trả hàng 

  • Bước 1 : Gửi thông tin mã hàng , số hoá đơn qua email hoặc Hotline của chúng tôi.
  • Bước 2 : Gửi sản phẩm lỗi đến một trong các cửa hàng của Hòa Phát gần nhất.

Ngay sau khi chúng tôi nhận được sản phẩm lỗi sẽ tiến hành kiểm tra nguyên nhân và thực hiện việc đổi sản phẩm mới , đạt chất lượng cho khách hàng hoặc hoàn tiền. Thời gian trả hàng bằng ” Thời gian giao hàng ” ( Không bao gồm thời gian xác định nguyên nhân lỗi của sản phẩm )

Mọi thông tin chi tiết, quý khách hàng vui lòng liên hệ với phòng chăm sóc khách hàng của chúng tôi để biết thêm chi tiết, xin cảm ơn !!!

  • Hotline miền Nam: 0916 032 039
  • Hotline miền Bắc: 0934 534 777
  • Địa chỉ: Số 53 Bạch Đằng, Bình Thạnh, TPHCM
  • Website: https://hoaphatnoithat.com.vn/
Select the fields to be shown. Others will be hidden. Drag and drop to rearrange the order.
  • Ảnh
  • Mã sản phẩm
  • Đánh giá
  • Giá
  • Tình trạng
  • Khả năng
  • Thêm vào giỏ
  • Mô tả
  • Content
  • Trọng lượng
  • Kích thước
  • Additional information
  • Thuộc tính
  • Custom attributes
  • Custom fields
Click outside to hide the compare bar
So sánh
So sánh ×
Let's Compare! Continue shopping